Du côté des agences

Déjà engagée dans une démarque qualité, l'AER BFC s'intéresse désormais à la RSE !

Certifiée ISO 9001 depuis 2021, l'Agence Économique Régionale Bourgogne-Franche-Comté vient de se lancer dans une démarche RSE.

Déjà engagée dans une démarque qualité, l'AER BFC s'intéresse désormais à la RSE !


Créée en 2017, l'Agence Économique Régionale Bourgogne-Franche-Comté (AER BFC) s'est engagée dès 2018 dans une démarche qualité, qui s'est concrétisée par l'obtention de la certification ISO 9001 en 2021.

 

La recherche de la satisfaction de l'écosystème régional se trouve au cœur de cette démarche, qu'il s'agisse du conseil régional (actionnaire principal de l'agence), des EPCI (73 des 113 EPCI de la région sont également actionnaires de l'agence), des entreprises ou encore du personnel.

 

Mesurée grâce à des enquêtes annuelles, cette satisfaction est particulièrement élevée auprès des différentes cibles : en 2022, 95% des entreprises interrogées ont indiqué être satisfaites ou très satisfaites de l'accompagnement de leurs projets par l'agence, le conseil régional de Bourgogne-Franche-Comté a répondu être satisfait ou très satisfait à 100 % des prestations fournies par l'AER BFC, et 100% des EPCI actionnaires ont indiqué être satisfaits ou très satisfaits de cette collaboration.

 

Dans un souci d’amélioration continue, l'agence vient également de se lancer dans une démarche RSE. Un état des lieux est actuellement en cours, en vue de l'élaboration d'un plan d'actions pour les prochaines années. 

 

 

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