Les agences satisfaites des services du CNER !

Cette enquête annuelle, diffusée début 2021, a pour objectif de renseigner le CNER sur l’utilisation que font les agences de ses services tout en aidant à mieux comprendre leurs besoins. 

Ainsi, de manière générale, il en ressort que les services du CNER sont largement appréciés, bien qu’ils ne soient toutefois pas assez connus et utilisés.

Publications et animations : des services plébiscités

Parmi les services les plus souvent cités par les répondants comme étant les outils auxquels ils font le plus appel, on retrouve : 

• Le benchmark « Attractivité » sur l’activité des agences en matière de promotion, prospection et d’implantations ; 
• Les clubs RH, Communication et Marketing Territorial ; 
• Les réponses rapides, sur-mesure, aux demandes ponctuelles des agences.

Le webinaire « Hydrogène : quels enjeux pour les territoires » fait également l’objet de nombreux retours positifs tout comme les actualités hebdomadaires transmises via notre newsletter Cnerinfo. 

Les services les plus utilisés sont donc ceux qui fournissent de l’information aux agences adhérentes et portent sur les thématiques-clés de leurs métiers ainsi que sur les différents enjeux d’avenir (hydrogène, innovation, marketing territorial…). 

Adapter toujours plus les services du CNER aux besoins des agences 

Il est cependant apparu que le service CNER Expertise (dont l’objectif est de répondre aux besoins d’accompagnement des agences et des collectivités grâce à la mobilisation d’un réseau d’experts) tout comme son homologue CNER Formation ne sont pas bien connus de tous.  

Destinés à accompagner les agences ainsi que leurs équipes dans leur développement et leur montée en compétences, ces services restent à disposition et se déclinent sur les nombreuses thématiques rencontrées quotidiennement sur le terrain. 

CNER Expertise peut par exemple faciliter la structuration d’une stratégie de développement économique ou encore d’une démarche de marketing territorial. Le programme de CNER Formation 2022, portant sur les thématiques de l’accompagnement d'entreprises, de l'attractivité et de l’animation territoriale est quant à lui disponible en cliquant ici.  

Bien évidemment, le CNER prendra en compte toutes les remarques de cette enquête et s’engage à continuer de rassembler les agences de développement autour des thématiques qui les intéressent tout en leur apportant le soutien nécessaire dans l’exercice de leurs missions. 

Le CNER adresse un grand merci à toutes celles et ceux ayant pris le temps de répondre à cette enquête !