Directeur du Tourisme H/F

  • Cdi
  • AMIENS METROPOLE
  • Poste à pourvoir le 17 mai 2018

Missions

AMIENS, Une destination touristique au cœur de l’actualité !

AMIENS METROPOLE - OFFICE DE TOURISME, 39 communes, 180.000 habitants.

Opérateur public en régie chargé du développement touristique du territoire.

9 salariés, budget de 1,3 M€, environ 2000 lits marchands, plus d’1 million de visiteurs en 2017.

Pays d’Art et d’Histoire, Cathédrale gothique, Beffroi et Chemins de Saint Jacques de Compostelle inscrits au Patrimoine Mondial de l’Unesco,

Ville 4 fleurs, Ville de Jules Verne…

Positionnée à proximité immédiate de grandes métropoles régionales, Paris et Lille et au carrefour de quatre pays émetteurs, l’Allemagne, l’Angleterre, les Pays Bas, la Belgique, Amiens métropole par la voie de son Président, Monsieur Alain GEST et des élus du conseil communautaire, souhaite depuis quelques années capitaliser sur ce positionnement stratégique pour devenir une destination attractive et incontournable en matière d’économie et de tourisme. Dans cette perspective, de nombreuses actions en faveur du changement d’image, du rayonnement et de l’attractivité du territoire autant qu’à son aménagement urbain ont été engagées depuis 10 ans et commencent à porter leurs fruits. Ainsi, 2017 a été marquée par l’implantation de la plus importante plateforme française d’Amazon, le leader du E-commerce mondial, l’élection d’un amiénois Président de la République, l’accueil de 12 congrès d’affaires nationaux et internationaux, 250.000 visites sur le site internet de l’OT, l’accueil de 600.000 visiteurs à la Cathédrale d’Amiens et de plus de 360.000 spectateurs à sa scénographie « Chroma », 130.000 visiteurs dans les espaces naturels des « Hortillonnages », 191.000 visiteurs au Parc Zoologique... 2018 confirme la tendance avec l’obtention du label « Destination pour tous », la sélection de la ville comme étape du prochain Tour de France, l’entrée en Ligue 1 de football, la ville choisie comme Capitale européenne de la jeunesse en 2020… Enfin, l’ « après centenaire » de la Grand Guerre doit permettre à Amiens de jouer un rôle de porte d’entrée des clientèles françaises et étrangères concernées (Australiens notamment). Cette dernière partie de mandat est aussi l’occasion d’accélérer pour les élus le développement de l’aménagement urbain et du tourisme avec d’importants projets d’investissements tels que la mise en place d’un réseau de bus à haut niveau de service et d’un parc de véhicules électriques 200 M€, l’aménagement et la modernisation de la Gare d’Amiens, la rénovation/extension du Musée de Picardie, la création d’un Pôle Aquatique 27M€, l’extension-rénovation du parc zoologique 22M€… Afin de poursuivre la dynamique engagée en matière de marketing de la destination et diriger l’office de tourisme, la Communauté d’Agglomération d’Amiens Métropole recherche :

 

DIRECTEUR DE L’OFFICE DE TOURISME H/F

– Réf 2018/10 -

Profil

Sous l’autorité du Président d’Amiens Métropole, en étroite relation avec les élus dédiés, rattaché au Directeur du Développement Economique et à son supérieur, DGA Attractivité du Territoire, vous :

- Prenez en charge, dès votre prise de fonction, avec l’aide d’un assistant à maîtrise d’ouvrage, le pilotage, la co-animation et le suivi des travaux relatifs à la définition d’une stratégie de développement touristique à 5 ans et profitez de cette démarche pour coproduire, avec l’aide de votre équipe et avec l’ensemble des parties prenantes publiques et privées, les orientations stratégiques, la feuille de route et le plan d’action opérationnel de la destination pour les prochaines années ;

- Repositionnez l’office de tourisme et ses collaborateurs au service et en co-production avec les acteurs du territoire. Opérateur public, vous vous attachez à la qualité de  l’accueil, de l’information des individuels, groupes et tourisme d’affaires. Au-delà, vous capitalisez sur les programmes de vos prédécesseurs et le changement d’image en cours pour renforcer et accélérer toutes les actions en faveur du rayonnement, de l’attractivité et de vision de la destination amiénoise en France et à l’étranger. Vous développez l’ingénierie de projets et de territoire multi partenariale, la conception, l’organisation et la mise en œuvre d’événementiels innovants et fédérateurs mais surtout la promotion/communication et les relations presse, la commercialisation et mise en marché proactive de l’offre territoriale, le marketing territorial et digital/le e-tourisme de la destination, la coopération interdépartementale et régionale… ;

- Incarnez et impulsez une nouvelle dynamique managériale par laquelle vous êtes ressenti en externe comme le premier ambassadeur et promoteur de la destination et en interne, comme un dirigeant attentif à l’équipe de neuf collaborateurs que vous accompagnez et coachez face aux changements dans une perspective de mise en place d’un projet de direction centré sur la professionnalisation, la digitalisation, les démarches marketing, communication, qualité et client. Relais et garant pour le CA, vous êtes sensible aux questions de sécurisation et de contrôle de l’activité juridique, budgétaire et commerciale ;

- Contribuez activement à la réflexion en cours quant à la mise en place d’un Pôle Métropolitain où le territoire amiénois aurait une carte à jouer dans un nouvel espace touristique de niveau régional ancré sur 2/3 du Département de la Somme, 400 communes, 400.000 habitants…, en liaison et en cohérence avec les stratégies régionales et départementales.

Contact

Bac + 4/5, ESC, marketing, communication et tourisme doté d’une double expérience confirmée de plus de 15 ans dans la direction de structures publiques et/ou privées à dimension touristique,  économique et/ou commerciale avec un savoir-faire acquis en conduite du changement et des équipes, ingénierie de projets, communication et marketing territorial/digital et e-tourisme. Passionné et engagé, investi dans vos missions, pragmatique, proactif, réactif, vous êtes doté d’une réelle vision stratégique. Vous vous caractérisez enfin par vos qualités rédactionnelles, votre aisance relationnelle, et enfin, vos aptitudes naturelles pour l’anticipation, l’analyse et la synthèse.