Cycle "Expert" 2017

L'Aftercare: fidéliser et capitaliser sur les entreprises internationales de son territoire

CNER (219 boulevard Saint-Germain – 75007 Paris) Métro : Solférino – Bus : 63, 68, 69, 83, 94 – RER C : Musée d’Orsay

L'Aftercare: fidéliser et capitaliser sur les entreprises internationales de son territoire


Objectif :

Cette session détaillera les méthodes et actions permettant de développer un relationnel actif avec les grands groupes internationaux présents sur son territoire dans le but de les fidéliser, de les inciter à investir, et de bénéficier de l’effet de levier qu’ils représentent pour la création d’activités nouvelles.

Programme :

1. « Aftercare » : définition d’une notion nouvelle mais déjà bien ancrée à l’étranger ;

2. Comprendre le fonctionnement des grands groupes :

  • Mode de gestion et de prise de décision pour des projets d’investissement ;
  • Réévaluation systématique et mise en concurrence des sites territoriaux ;
  • Impact des fusions-acquisitions.

3. Organiser l’action sur le territoire :
  • Organiser une veille endogène et internationale axée sur le groupe et son secteur d’activités :
  • Établir et entretenir une relation de confiance avec le dirigeant de l’entreprise et son équipe dirigeante ;
  • Faire du dirigeant local un allié dans le cadre des projets du groupe faisant l’objet d’une compétition entre ses différents sites ;
  • Anticiper et lever les menaces ;
  • Mobiliser les acteurs du territoire au service des projets de l’entreprise et pour la résolution de ses éventuelles difficultés ;
  • Structurer une offre de services spécifiques pour ancrer le site local ;
  • Utiliser les groupes internationaux pour « marketer » le territoire et attirer de nouvelles implantations.

Formateur :

Béatrice Santos Knoop, directrice générale d’Economic & Urban ventures Europe

Prérequis

Expérience de la conduite de projets d'entreprises ou de l'appui aux projets